دکتر هزاوه | رزومه دکتر بابک هزاوه از اساتید مدرسه عالی کسب و کار ماهان

دکتر بابک هزاوه

دکتر بابک هزاوه

 


 

دکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران

 کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران

 

سوابق حرفه‌ای دکتر هزاوه

 مشاور و مجری تحلیل کسب و کار و مدیریت فرایند براساس eTOM، شرکت ارتباطات زیرساخت (وزارت ارتباطات)

 مشاور مدیریت فرایند عمران مارون

 مشاور مدیریت فرایند براساس ITIL & eTOM ماهان نت

 مشاور و مجری تحلیل کسب و کار و مدیریت فرایند آریا همراه سامانه

 مشاور و مجری پیاده‌سازی ITIL گسترش فناوری‌های نوین (بانک کشاورزی)

 مشاور و مجری تحلیل کسب و کار و مدیریت فرایند پدیسار انفورماتیک (بانک ایران زمین)

 مشاور مدیریت فرایند براساس ITIL گرایش تازه پارس

 سابقه مشاور فرایند در پدیسار انفورماتیک (بانک ایران‌زمین)، آریا همراه سامانه و ...

 بیش از ۸ سال سابقه کار مدیریتی و اجرایی در صنعت ICT در شرکت های‌وب، آسان‌پرداخت و ...

 مدرک بین المللی ITIL Foundation چارچوب فرایندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات از AXELOS انگلستان

 مدرک بین المللی چارچوب فرایندهای کسب و کار eTOM از TM Forum امریکا

 عضو رسمی موسسه استاندارد خدمات فناوری اطلاعات AXELOS انگلستان

 دانش‌آموخته تحلیل کسب و کار سطح CBAP از IIBA EEP

سوابق آموزشی دکتر هزاوه

 مدرس مقطع دکتری مدیریت دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

 مدرس مقطع کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت دانشگاه سراسری قم

 مدرس ده‌ها دوره آموزشی سازمانی در وزارت ارتباطات، وزارت کار، مپنا، کاله، سازمان توسعه تجارت ایران، وزارت ارتباطات، وزارت کار، پایانه‌های داده‌ای نوین، پدیسار انفورماتیک، جهاد دانشگاهی دانشگاه شریف، جهاد دانشگاهی دانشگاه شهید بهشتی، و ...

 

تالیفات دکتر هزاوه

 تدوین استراتژی‌های بازاریابی بر اساس ارزش دوره عمر و ارجاع مشتری (مورد مطالعه: صنعت خدمات اینترنت پرسرعت). پژوهش‌های مدیریت راهبردی

 تاثیر انصاف قیمتی ادراک شده بر وفاداری , تمایل به پرداخت و رفتار های شکایتی و تلافی جویانه مشتریان. مدیریت بازرگانی

 مدلی برای ارزیابی اثرات ادراک انصاف قیمتی در خرید اینترنتی بلیت هواپیما. کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی. تهران

 

 Hajiheydari, N., Maskan, B. H. H., & Ashkani, M. (2017). Factors Affecting Loyalty of Mobile Social Networks' Users. International Journal of  E-Business Research (IJEBR), 13(1), 66-81. (Scopus Index)

   Hajiheydari, N., Maskan, B. H. H., & Ashkani, M. (2017, April). Sustainable Internet service provider selection: Affected by internal and external factors (quality and reputation). In Web Research (ICWR), 2017 3th International Conference on (pp. 169-177). IEEE.

   Abbasi, A., Haghighi, M., Maskan, B. H. H., Ashkani, M., & Mohammadi, A. (2017). The Impact of Internal Marketing Activities on Customer Service Performance in Healthcare Industry. International Journal of Customer Relationship Marketing and Management (IJCRMM), 8(3), 18-30.

   Maskan, B. H. H. (2014). Proposing a Model for Customer Segmentation using WRFM Analysis (Case Study: an ISP Company). Int. J. Econ. Manag. Soc. Sci, 3(12), 77-80














پیام بگذارید